Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató adatai

2. Fogalmak

• Szolgáltató: KlímaMeister Kft.
• Vásárló/Felhasználó: A webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy.
• Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
• Webáruház: A Szolgáltató által üzemeltetett online kereskedelmi felület.
• Termék: A webáruházban értékesített légkondicionáló berendezések és kiegészítők.
• Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott klíma telepítési és karbantartási szolgáltatások.

3. Szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a KlímaMeister Kft. által üzemeltetett webáruházban történő vásárlás feltételeit.

A Szolgáltató tevékenységi köre:

• Klímaberendezések és tartozékok értékesítése
• Klímaberendezések szakszerű telepítése
• Karbantartási és szerviz szolgáltatások
• Tanácsadás klímatechnikai megoldásokkal kapcsolatban

4. Megrendelés folyamata

A szerződés a Vásárló és a Szolgáltató között a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.

A megrendelés lépései:

1. Termékek kiválasztása és kosárba helyezése
2. Szállítási és számlázási adatok megadása
3. Fizetési mód kiválasztása
4. Megrendelés véglegesítése
5. Visszaigazoló e-mail fogadása

A Vásárló a megrendelés elküldésével elfogadja jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indoklással elutasítsa.

5. Árak és fizetés

A webáruházban feltüntetett árak bruttó árak, tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség a termék árától függően változhat, mely a megrendelés során kerül feltüntetésre.

Fizetési módok:

• Bankkártyás fizetés (online)
• Banki átutalás
• Utánvét (készpénz szállításkor)

A Szolgáltató a téves árak miatt létrejött szerződést jogosult visszautasítani. Árváltozás esetén a Szolgáltató értesíti a Vásárlót, aki eldöntheti, hogy fenntartja-e megrendelését az új áron.

6. Elállási jog

A fogyasztó jogosult a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől, az Európai Uniós szabályozás szerint.

Az elállási jog gyakorlása:

• Írásbeli nyilatkozat küldése e-mailben vagy postai úton
• A termék visszaküldése eredeti, sértetlen csomagolásban
• A termék nem lehet használt vagy sérült

Fontos kivételek:

• Már telepített klímaberendezések esetén az elállási jog nem gyakorolható
• Egyedi méretre vagy specifikációra gyártott termékek esetén
• Megbontott higiéniai csomagolású termékek esetén

Elállás esetén a Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a kiszállítás díját. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

7. Szavatosság és garancia

A termékekre a gyártói garancia az irányadó, mely termékfüggő, általában 2-5 év. A garancia feltételeit a termékhez mellékelt garancialevél tartalmazza.

Szavatossági jogok:

• Kijavítás
• Kicserélés
• Árleszállítás
• Elállás a szerződéstől (súlyos hiba esetén)

A kellékszavatossági igény a termék átadásától számított 2 évig érvényesíthető. Szakszerűtlen beszerelés vagy használat esetén a garancia érvényét veszti.

8. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• A Vásárló által megadott hibás adatokból eredő problémákért
• A weboldal átmeneti elérhetetlenségéért, ha az vis maior esemény miatt következett be
• Harmadik fél szolgáltatásainak hibájáért (pl. fizetési szolgáltató, futárszolgálat)
• A termék szakszerűtlen használatából eredő károkért

A Szolgáltató kizárólag a szakszerű telepítésért és a hibátlan termék átadásáért vállal felelősséget.

9. Panaszkezelés

Panasz esetén a Vásárló az alábbi elérhetőségeken fordulhat a Szolgáltatóhoz:

• E-mail: info@klimameister.hu
• Telefon: +36 30 846 1854

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Panaszkönyv a székhelyen áll rendelkezésre.

Fogyasztóvédelmi hatóság:

Békéltető testület: Az illetékes területi békéltető testülethez lehet fordulni fogyasztói jogvita esetén.

10. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Vásárlókat a weboldalon keresztül előzetesen tájékoztatja.

A webáruház használatával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

Hatálybalépés: 2025. december 7.